环球今热点：平原：多措并举 打通政务服务最后一公里

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“你们来的真及时，帮我解决了大问题，给你们点赞！”平原县耿师傅卤肉坊的负责人耿思明高兴的说。近日，平原县德原街道便民服务中心工作人员在走访活动中，了解到该店铺的工商营业执照还未年审，主动帮助业主通过手机线上办理完成了年审流程。

为全面深化“放管服”改革，进一步优化政务服务效能，今年以来，平原德原街道便民服务中心紧紧围绕便民、利民、惠民工作目标，积极推行“上门服务”“远程代办”“就近帮办”的工作模式，用最贴心的服务，最有力的措施，切实打通政务服务“最后一公里”，不断擦亮“德润人心”便民服务特色品牌。

平原德原街道便民服务中心每周四定期开展“送政策、访民情、解民忧、促提升”主题活动，工作人员每周四定期到沿街商铺门店实地走访，进村入户、进店交友，及时了解群众意愿，帮助群众化解困难问题，推动由“你过来”到“我过去”的转变向基层延伸。

此外，该中心紧盯事前、事中、事后重点环节，大力推行“互联网+政务服务”，积极推广使用“爱山东”APP、“山东政务服务网”等网办平台，推动线上政务平台与线下便民服务高度融合。截至目前，线上办件4100余件，线下办件95件，好评率达100%。

“目前，已开展‘送政策、访民情、解民忧、促提升’主题活动4期，走访店铺45家，解决问题13件，发放宣传折页200余份，把政策送到群众身边，事项办到业主心坎。”平原县德原街道便民服务中心负责人于菲菲介绍。